Kargo politikası

Viorca siparişleri Aras Kargo ile gönderilir.

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. El işçiliğiyle hazırlanan ürünlerde yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresi değişebilir. Böyle bir durumda müşteriye e-posta yoluyla bilgi verilir.

Türkiye içi gönderimlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza e-posta ile iletilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehir ve kargo dağıtım yoğunluğuna göre değişebilir.

Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru yazınız. Hatalı veya eksik adres nedeniyle yaşanan teslimat gecikmelerinden Viorca sorumlu değildir.

Aras Kargo’nun ulaşım dışı olarak belirlediği bölgelerde siparişiniz en yakın Aras Kargo şubesine yönlendirilebilir. Bu durumda teslimat bilgileri kargo firması tarafından paylaşılır.

Kargo teslimatı sırasında pakette hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.