Para iade politikası

Viorca’dan satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturarak iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir. Kullanılmış, hasar görmüş, kokmuş, lekelenmiş veya orijinal formu bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade talebi için info@viorca.com adresine sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgisiyle birlikte e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra iade süreciyle ilgili yönlendirme tarafınıza iletilir.

İade gönderileri anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile yapılmalıdır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun ürünler için geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Geri ödeme süreci, ürünün tarafımıza ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından başlatılır. Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kişisel kullanım sonucu deforme olmuş, kullanılmış veya tekrar satılabilir durumda olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

Kişiye özel olarak hazırlanan, özel ölçü veya özel talep üzerine üretilen ürünlerde iade hakkı bulunmayabilir. Standart koleksiyon ürünlerinde 14 günlük iade hakkı geçerlidir.